2025.02 — 2026.08
帆软软件
IT技术支持工程师
- 负责 SaaS 系统需求分析、方案设计、系统配置、日常运维及技术支持，结合客户业务场景进行问题定位与解决。
- 为国内以及美国、新加坡等海外客户提供技术支持、系统培训及技术咨询，分析客户需求与系统问题。
- 协同研发、产品、销售及测试团队，推动客户需求从需求分析、方案设计、开发测试到上线落地。
- 参与企业管理系统与第三方系统集成及数据交互，通过 API、SQL、Oracle 插件实现系统互联与数据同步，并使用 Postman、Python 进行接口、数据及业务流程验证。
- 梳理高频系统问题及解决方案，完善知识库、问题排查及操作指引；取得 FCA、FCP 等专业认证。